REGULAMIN SERWISU I SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCH

Sprzedawca	UPGRADE NOW sp. z o.o.
Siedziba	ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków
KRS	0001071115
NIP	6762657078
REGON	527019595
Kapitał zakładowy	5.000,00 zł
Kontakt	piotr.saderski@upgradenow.pl

Wersja: 1 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://piotrsaderski.pl oraz zasady zakupu i dostarczania oferowanych za jego pośrednictwem treści cyfrowych, w szczególności e-booków, poradników, checklist, kart pracy, wzorów i innych materiałów elektronicznych.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest UPGRADE NOW sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001071115, NIP 6762657078, REGON 527019595, kapitał zakładowy 5.000,00 zł, dalej jako „Sprzedawca”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: piotr.saderski@upgradenow.pl.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
5. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2. Definicje

6. Serwis – serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://piotrsaderski.pl lub pod innym adresem wskazanym przez Sprzedawcę jako strona sprzedażowa danego Produktu.
7. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu.
8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
10. Produkt lub Treść cyfrowa – treść dostarczana w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, plik PDF, checklista, wzór, karta pracy, materiał dodatkowy lub inny plik elektroniczny opisany w ofercie.
11. Operator płatności – zewnętrzny dostawca obsługujący płatności elektroniczne, w szczególności Stripe.
12. System mailingowy – narzędzie wykorzystywane do obsługi wiadomości transakcyjnych i dostarczania Produktów, w szczególności MailerLite.

§3. Zasady korzystania z Serwisu

13. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
14. Do otrzymania Produktu wymagane jest podanie prawidłowego adresu e-mail.
15. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
16. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa Sprzedawcy albo osób trzecich.
17. Sprzedawca może wprowadzać zmiany techniczne w Serwisie, o ile nie naruszają one praw nabytych Klientów.

§4. Produkty i charakter materiałów

18. Szczegółowy zakres Produktu, jego cena, wariant oraz materiały wchodzące w skład Produktu określone są każdorazowo na stronie sprzedażowej.
19. W Serwisie mogą być oferowane różne wersje danego Produktu, w tym wersje podstawowe, rozszerzone oraz pakiety z materiałami dodatkowymi.
20. Produkty mają charakter informacyjny i edukacyjny.
21. Treści zawarte w Produktach przedstawiają wiedzę, doświadczenia oraz rozwiązania organizacyjne, procesowe i biznesowe autora, lecz nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej ani inwestycyjnej.
22. Klient powinien dostosować przedstawione rozwiązania do własnej sytuacji, modelu działalności i obowiązujących przepisów.
23. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników finansowych, sprzedażowych, organizacyjnych ani biznesowych w wyniku wykorzystania Produktu.

§5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

24. Klient składa zamówienie poprzez wybór Produktu, podanie wymaganych danych, zaakceptowanie wymaganych zgód i niniejszego Regulaminu oraz dokonanie płatności.
25. Informacje prezentowane na stronie sprzedażowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści oferty wyraźnie wynika inaczej.
26. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia i skutecznym dokonaniu płatności.
27. Potwierdzenie zawarcia umowy lub płatności może zostać przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.
28. Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail.

§6. Ceny i płatności

29. Ceny Produktów prezentowane Konsumentom są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
30. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, w szczególności Stripe.
31. Dostępne metody płatności zależą od aktualnych możliwości technicznych operatora płatności.
32. Sprzedawca może organizować promocje, stosować kody rabatowe oraz oferować Produkty w różnych cenach dla określonych grup Klientów.
33. Warunki konkretnej promocji, w tym czas jej obowiązywania, są wskazywane w komunikacie lub ofercie dotyczącej danej promocji.
34. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.

§7. Dostarczenie Produktu

35. Produkt jest dostarczany elektronicznie.
36. Po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail Produkt w formie załącznika, link umożliwiający jego pobranie albo instrukcję uzyskania dostępu do zakupionych materiałów.
37. Produkt może być dostarczany automatycznie przy wykorzystaniu systemów zewnętrznych, w szczególności Stripe i MailerLite.
38. Dostarczenie Produktu następuje co do zasady niezwłocznie po dokonaniu płatności, chyba że w ofercie wskazano inny termin.
39. W przypadku problemu z otrzymaniem lub pobraniem Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem piotr.saderski@upgradenow.pl.
40. Sprzedawca może ograniczyć czas aktywności linku do pobrania, jeżeli Klient został o tym poinformowany przed zakupem lub w wiadomości zawierającej dostęp.
41. Po pobraniu Produktu Klient powinien zapisać jego kopię na własnym urządzeniu.

§8. Prawo odstąpienia od umowy i natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej

42. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, zawierający umowę na odległość, co do zasady posiadają prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
43. E-booki i pozostałe materiały elektroniczne oferowane przez Sprzedawcę stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.
44. Jeżeli Klient chce otrzymać Produkt niezwłocznie po zakupie, przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, powinien wyrazić uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie.
45. Klient jest informowany, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia w postaci dostarczenia treści cyfrowej – po spełnieniu wymogów przewidzianych przepisami prawa – utraci prawo odstąpienia od umowy.
46. Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy i wymaganych prawem oświadczeń, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
47. Jeżeli warunki umożliwiające utratę prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta.
48. W procesie zakupu treści cyfrowej Sprzedawca może wymagać od Klienta zaznaczenia obowiązkowego pola wyboru zawierającego następujące oświadczenie:

    „Akceptuję Regulamin oraz wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania zakupionej treści cyfrowej niezwłocznie po dokonaniu płatności, przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy.”

49. Zaznaczenie powyższego pola oznacza wyraźną zgodę Klienta na rozpoczęcie dostarczania zakupionej treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie oraz potwierdzenie, że Klient przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, o ile spełnione są pozostałe warunki wymagane przepisami prawa.
50. Informacja o akceptacji Regulaminu oraz złożeniu powyższego oświadczenia może być utrwalana w systemie obsługującym płatność lub zamówienie. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy i wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail.

§9. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych

51. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkt zgodny z umową.
52. Jeżeli dostarczony Produkt jest niezgodny z umową, Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane przez obowiązujące przepisy dotyczące treści cyfrowych.
53. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres piotr.saderski@upgradenow.pl.
54. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty podczas zakupu, nazwę Produktu, datę zakupu, opis problemu i żądanie Klienta.
55. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych informacji.
56. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.
57. Problemy techniczne, w szczególności niedostarczenie wiadomości e-mail, niedziałający link lub brak dostępu do pliku, można zgłaszać pod tym samym adresem.

§10. Prawa autorskie i licencja

58. Produkty oferowane w Serwisie są chronione prawem autorskim.
59. Zakup Produktu oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu na własne potrzeby, w zakresie wynikającym z charakteru Produktu.
60. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności udostępnianie Produktu osobom trzecim, przesyłanie plików innym osobom, publiczne udostępnianie Produktu w Internecie lub chmurze, odsprzedaż Produktu, kopiowanie i rozpowszechnianie całości lub istotnych części Produktu oraz usuwanie oznaczeń autora lub Sprzedawcy.
61. Zakup Produktu nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do jego treści.
62. Klient może wykorzystywać opisane w Produkcie rozwiązania, procedury, checklisty i wskazówki w swojej działalności na własny użytek, o ile przy konkretnym materiale nie wskazano odmiennych zasad licencyjnych.

§11. Materiały dodatkowe i linki zewnętrzne

63. Produkt może zawierać linki do dodatkowych materiałów, stron internetowych, formularzy, plików lub usług podmiotów zewnętrznych.
64. Dostępność usług świadczonych przez podmioty trzecie może zależeć od zasad ustalanych przez tych dostawców.
65. Sprzedawca nie odpowiada za zmiany funkcjonalności, regulaminów ani warunków korzystania z usług podmiotów trzecich, na które nie ma wpływu.
66. Jeżeli konkretny materiał dodatkowy jest integralną częścią zakupionego Produktu, Sprzedawca zapewni Klientowi możliwość uzyskania do niego dostępu zgodnie z opisem oferty obowiązującym w momencie zakupu.

§12. Dane osobowe

67. Administratorem danych osobowych Klientów jest UPGRADE NOW sp. z o.o.
68. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia Produktu, prowadzenia dokumentacji księgowej, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
69. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności udostępnionej w Serwisie.
70. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności operatorowi płatności, dostawcy systemu mailingowego, podmiotom świadczącym usługi księgowe oraz dostawcom infrastruktury IT – w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług.
71. Zapis do newslettera lub otrzymywanie komunikacji marketingowej, jeżeli są oferowane, wymagają odrębnej podstawy prawnej i nie są warunkiem zakupu Produktu.

§13. Opinie o Produkcie

72. Sprzedawca może umożliwiać Klientom przekazywanie opinii dotyczących Produktu.
73. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie Klientów, informuje w Serwisie o stosowanej metodzie weryfikowania, czy opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście używały lub zakupiły Produkt.
74. Opinie nie mogą zawierać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich.
75. Przekazanie opinii nie oznacza obowiązku jej publikacji przez Sprzedawcę.

§14. Odpowiedzialność

76. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
77. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych podejmowanych przez Klienta wyłącznie na podstawie materiałów edukacyjnych zawartych w Produkcie.
78. Klient samodzielnie odpowiada za sposób wykorzystania informacji zawartych w Produkcie.
79. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

80. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
81. Informacje dotyczące praw konsumenta i dostępnych sposobów rozwiązywania sporów można uzyskać m.in. w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u właściwych rzeczników konsumentów.

§16. Postanowienia końcowe

82. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.
83. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
84. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, metod płatności, sposobu dostarczania Produktów albo zmian technologicznych lub organizacyjnych.
85. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów.
86. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
87. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Załączniki

Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (PDF)